1) Veri Sorumlusu
Topçular Karot – 8 Şubat Mahallesi 82104 Sokak No:12/2, Şehitkamil, Gaziantep
Tel: +90 542 841 58 16 – E-posta: topcularkarot@gmail.com
2) Temel İlkeler
- Hukuka ve dürüstlük kurallarına uygunluk,
- Doğru ve gerektiğinde güncel olma,
- Belirli, açık ve meşru amaçlar için işleme,
- İşlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olma,
- İlgili mevzuatta öngörülen veya amaç için gerekli süre kadar muhafaza.
3) İşleme Amaçları
Hizmet sunumu, tekliflendirme ve sözleşme süreçleri; müşteri iletişimi; faturalama ve tahsilat; bakım-destek; iş güvenliği ve kalite süreçleri; hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi; talep/şikâyet yönetimi; pazarlama (açık rızaya tabi) amaçları.
4) Kapsam ve Veri Kategorileri
- Kimlik (ad-soyad),
- İletişim (telefon, e-posta, adres),
- Teklif & hizmet detayı (talep edilen hizmet, mesaj),
- Finans (fatura bilgileri),
- İşlem güvenliği (log kayıtları, IP),
- Pazarlama (açık rıza varsa çerez/veri).
5) Hukuki Sebepler
KVKK m.5/2 (a, c, ç, e, f) kapsamındaki sözleşmenin kurulması/ifası, hukuki yükümlülük, veri sorumlusunun meşru menfaati gibi sebepler ile açık rıza gereken hallerde m.5/1.
6) Aktarımlar
Mevzuata uygun olarak tedarikçilerimize (barındırma, e-posta, muhasebe), danışmanlarımıza ve yetkili kamu kurum/kuruluşlarına aktarım yapılabilir. Yurt dışına aktarım yalnızca hukuki şartlar oluştuğunda ve gerekli güvenceler sağlandığında gerçekleştirilir.
7) Saklama Süreleri
İlgili mevzuatta öngörülen süreler saklı kalmak kaydıyla; sözleşmeye esas veriler sözleşme süresi + zamanaşımı, ticari/mali kayıtlar 10 yıl, log kayıtları 2 yıl, pazarlama verileri rıza geri çekilene kadar saklanır.
8) Güvenlik Tedbirleri
Yetkisiz erişimi önlemek amacıyla teknik (erişim yetkilendirme, şifreleme, ağ güvenliği, loglama) ve idari (gizlilik taahhüdü, politika-prosedür, farkındalık) tedbirler uygulanır.
9) İlgili Kişi Hakları
KVKK m.11 uyarınca; veri işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, amacına uygun işlenip işlenmediğini öğrenme, aktarılan üçüncü kişileri bilme, düzeltme/silme/anonimleştirme isteme, itiraz ve zarar halinde tazmin talep etme haklarınız bulunmaktadır.
10) Başvuru Usulü
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi topcularkarot@gmail.com adresine iletebilirsiniz. Kimlik teyidi amacıyla ek bilgi talep edilebilir. Başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
11) Politikanın Güncellenmesi
İşbu politika ihtiyaç halinde güncellenebilir; güncel sürüm web sitemizde yayımlanır.